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Términos de Uso y Aviso de Privacidad
Última actualización: julio de 2026 · PapeExpress
Contenido
1. Identidad del Responsable
PapeExpress (en adelante "el Responsable") es el titular de la plataforma digital disponible en papeexpress.com. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010, y su Reglamento, el Responsable informa las condiciones bajo las cuales trata los datos personales de sus usuarios.
Para efectos del presente aviso, el Responsable tiene su domicilio en territorio mexicano y puede ser contactado a través de los medios indicados en la sección 10.
2. Datos Personales que Recabamos
El Responsable puede recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, nombre de usuario.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
- Datos comerciales: nombre de empresa o negocio, giro comercial.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.
- Archivos cargados: documentos PDF e imágenes subidos a la calculadora de impresión (procesados temporalmente y eliminados automáticamente tras el análisis).
- Región aproximada: registramos la ciudad o estado desde donde accedes para detectar accesos inusuales y mejorar el servicio. No almacenamos tu ubicación exacta.
No se recaban datos personales sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP, salvo la fotografía de negocio requerida para el proceso de verificación de socios comerciales, la cual se trata exclusivamente para ese fin.
3. Finalidades del Tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual):
- Crear y administrar la cuenta del usuario en la plataforma.
- Procesar cotizaciones y pedidos de productos.
- Brindar el servicio de calculadora de costos de impresión.
- Enviar notificaciones relacionadas con el estado de pedidos y cotizaciones.
- Verificar la identidad y actividad comercial de socios.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.
Finalidades secundarias (puede oponerse en cualquier momento):
- Envío de comunicaciones promocionales, ofertas y novedades de PapeExpress.
- Análisis estadístico del comportamiento de uso de la plataforma para mejorar el servicio.
- Elaboración de perfiles de uso para personalizar la experiencia del usuario.
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a la dirección indicada en la sección 10.
4. Transferencia de Datos
El Responsable no transfiere datos personales a terceros sin consentimiento previo, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, incluyendo:
- Cuando sea requerido por autoridad competente.
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado (proveedores de infraestructura tecnológica bajo acuerdos de confidencialidad).
- Cuando sea necesario para proteger los intereses vitales del titular.
Los proveedores de servicios tecnológicos con acceso a datos actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a las instrucciones del Responsable.
5. Derechos ARCO
En términos de la LFPDPPP y su Reglamento, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos debe enviar una solicitud a la dirección de contacto indicada en la sección 10, incluyendo:
- Nombre completo e identificación oficial.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.
El Responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.
Asimismo, tiene derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, sin efectos retroactivos, mediante solicitud expresa al Responsable.
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.
6. Cookies y Tecnologías de Rastreo
La plataforma utiliza cookies de sesión necesarias para el funcionamiento del sistema de autenticación y para mantener la sesión activa del usuario. Estas cookies son técnicamente indispensables y no requieren consentimiento adicional conforme a las directrices aplicables.
No se utilizan cookies de rastreo publicitario de terceros. La dirección IP del usuario se registra en el historial de consultas de la calculadora con fines de seguridad, detección de uso indebido y estadísticas internas, conforme a las finalidades descritas en la sección 3.
7. Uso de la Calculadora de Impresión
Los archivos (PDF, PNG, JPG) cargados a la calculadora son procesados en servidores propios de PapeExpress con el único fin de calcular el costo estimado de impresión. Los archivos son eliminados automáticamente del servidor una vez concluido el análisis y no son compartidos con terceros ni almacenados de forma permanente.
El usuario acepta no cargar archivos que contengan información confidencial, datos personales sensibles de terceros, material protegido por derechos de autor sin autorización, o contenido ilícito. El Responsable no se hace responsable del contenido de los archivos cargados por los usuarios.
Los resultados del cálculo son estimaciones orientativas y no constituyen una cotización formal ni un precio definitivo de venta.
8. Uso Aceptable de la Plataforma
Al utilizar la plataforma, el usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada en su registro.
- No utilizar la plataforma para fines fraudulentos, ilegales o que afecten a terceros.
- No intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
- No realizar scraping, carga masiva automatizada ni ataques de denegación de servicio.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual del Responsable y de terceros.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta sin previo aviso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan conforme a la legislación mexicana aplicable, incluyendo el Código Penal Federal en materia de delitos informáticos.
9. Modificaciones al Aviso
El Responsable se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad y Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de última actualización. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.
En caso de cambios sustanciales que afecten las finalidades del tratamiento de datos, se notificará a los usuarios registrados a través del correo electrónico proporcionado en su cuenta.
10. Contacto
Para ejercer sus derechos ARCO, revocar su consentimiento, presentar dudas o solicitudes relacionadas con este aviso, puede contactarnos a través de:
- Sitio web: papeexpress.com/contacto
- Correo electrónico: contacto indicado en la sección de contacto del sitio.
El presente Aviso de Privacidad y Términos de Uso se rige por la legislación mexicana vigente, en particular la LFPDPPP, su Reglamento, y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.